MYpearson: Horrible customer service. I have contacted cu...
MYpearson مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Tiacee من نوفمبر ٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Tiacee
GetHuman:~Tiacee - هل يمكنك إخبار عملائنا MYpearson الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Tiacee:Sure. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١.
GetHuman:هل تواصلت مع MYpearson ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة MYpearson تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Tiacee قائمة بمشكلات MYpearson الشائعة)
~Tiacee:"None of those really matches why I wanted to contact MYpearson that day." هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~Tiacee لخدمة عملاء MYpearson
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman MYpearson؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Tiacee:Horrible customer service. I have contacted customer service on several occasions about getting a refund for the my history lab as the website associated the wrong book with my account. I actually got to speak with a customer service rep ONE time in all the calls. He refused to change the book to the right one and said I would have to get a refund instead and that he would email me the information. Since then I have recieved nothing. I have also sent in several customer service requests online asking for my refund. In reply, I get a generic response saying they will respond as soon as possible. Basically, they have "waited out" there refund grace period so I am sure they are going to try to deny my refund now. Sad part is I never got to use the product and started contacting them within minutes of ordering there product and all I have gotten, once they got my money, is NO REAL RESPONSE AT ALL! Guess I am out that ** dollers.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ MYpearson. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة MYpearson؟
~Tiacee:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Tiacee:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة MYpearson على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Tiacee:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء MYpearson الآخرين؟
~Tiacee:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ MYpearson لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Tiacee مأخوذة من MYpearson مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١، ٢٠١٧.