MYpearson: I waited over an hour and a half for tech suppo...
MYpearson مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~fotooutdoors من نوفمبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~fotooutdoors
GetHuman:~fotooutdoors - هل يمكنك إخبار عملائنا MYpearson الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~fotooutdoors:Sure. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٩.
GetHuman:هل تواصلت مع MYpearson ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة MYpearson تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~fotooutdoors قائمة بمشكلات MYpearson الشائعة)
~fotooutdoors:"None of those really matches why I wanted to contact MYpearson that day." هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~fotooutdoors لخدمة عملاء MYpearson
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman MYpearson؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~fotooutdoors:I waited over an hour and a half for tech support. The last ** minutes they stopped giving false hope that they were ever going to get to me (they stopped giving an estimated wait time). I will try again tomorrow.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ MYpearson. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة MYpearson؟
~fotooutdoors:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~fotooutdoors:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة MYpearson على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~fotooutdoors:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء MYpearson الآخرين؟
~fotooutdoors:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ MYpearson لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~fotooutdoors مأخوذة من MYpearson مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٩، ٢٠١٧.