Macy's: Great once I got to a person, which was not so...
Macy's مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~NSpector من نوفمبر ١٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~NSpector
GetHuman:~NSpector - هل يمكنك إخبار عملائنا Macy's الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~NSpector:Yes. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٠.
GetHuman:هل تواصلت مع Macy's ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Macy's تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~NSpector قائمة بمشكلات Macy's الشائعة)
~NSpector:"Change order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~NSpector لخدمة عملاء Macy's
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Macy's؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~NSpector:Great once I got to a person, which was not so easy. And, right, the number here is for "executive" something -- they had to connect me to customer service twice before I could find a human.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Macy's. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Macy's؟
~NSpector:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~NSpector:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Macy's على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~NSpector:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Macy's الآخرين؟
~NSpector:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Macy's لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~NSpector مأخوذة من Macy's مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٠، ٢٠١٧.