Macy's: Horrible. Outsourced. Terrible sound quality. A...
Macy's مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~IC من نوفمبر ١٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~IC
GetHuman:~IC - هل يمكنك إخبار عملائنا Macy's الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~IC:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Macy's ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Macy's تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~IC قائمة بمشكلات Macy's الشائعة)
~IC:"Lost card" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~IC لخدمة عملاء Macy's
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Macy's؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~IC:Horrible. Outsourced. Terrible sound quality. Awful customer service. They tend to have difficulty understanding what you want. Invariably am on the phone for half hour at least. Macy's magic, hmmm?
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Macy's. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Macy's؟
~IC:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~IC:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Macy's على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~IC:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Macy's الآخرين؟
~IC:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Macy's لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~IC مأخوذة من Macy's مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٤، ٢٠١٧.