Macy's: These off-shore (probably India) customer servi...
Macy's مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Cheryl Noman من نوفمبر ١١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Cheryl Noman
GetHuman:~Cheryl Noman - هل يمكنك إخبار عملائنا Macy's الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Cheryl Noman:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Macy's ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Macy's تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Cheryl Noman قائمة بمشكلات Macy's الشائعة)
~Cheryl Noman:"Returns" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Cheryl Noman لخدمة عملاء Macy's
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Macy's؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Cheryl Noman:These off-shore (probably India) customer service reps are trained to put off difficult questions with an appeasing "I'll do what I can," and then do nothing. No return call. No email. And no merchandise even though the website says it is In Stock. So disappointed in Macy's. They should do better.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Macy's. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Macy's؟
~Cheryl Noman:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Cheryl Noman:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Macy's على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Cheryl Noman:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Macy's الآخرين؟
~Cheryl Noman:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Macy's لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Cheryl Noman مأخوذة من Macy's مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٧، ٢٠١٧.