MagicJack: The tech told me after an exhausting time perio...
MagicJack مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Richard Kay من نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Richard Kay
GetHuman:~Richard Kay - هل يمكنك إخبار عملائنا MagicJack الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Richard Kay:Sure. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٩.
GetHuman:هل تواصلت مع MagicJack ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة MagicJack تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Richard Kay قائمة بمشكلات MagicJack الشائعة)
~Richard Kay:"Billing" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Richard Kay لخدمة عملاء MagicJack
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman MagicJack؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Richard Kay:The tech told me after an exhausting time period that I needed to get a new power adapter. Brilliant, how he knew this was we replaced the old MJ adapter with another one, then they told me that they would send out the new adapter right away, got it today ******, however I mentioned to them that with the different adapter WE STILL DID NOT HAVE PHONE SERVICE, they said they would send out the new one right away. So I got it today and plugged it in and surprise, surprise the PHONE DOESN'T WORK. I don't prefer to spend another afternoon wasting my time being unable to understand the conversation, We have not had phone service since ******* we are expecting a rather large refund check for the time without your service and of course have the phone service restored. I also spent $**.** to have my computer repaired by your technicians, I now wonder whether I actually needed that repair, or they used that as an excuse because they couldn't fis the problem. I am not happy with the service
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ MagicJack. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة MagicJack؟
~Richard Kay:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Richard Kay:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة MagicJack على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Richard Kay:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء MagicJack الآخرين؟
~Richard Kay:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ MagicJack لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Richard Kay مأخوذة من MagicJack مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٩، ٢٠١٧.