MassHealth: The first representative was very rude and plac...
MassHealth مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~wow من نوفمبر ١٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~wow
GetHuman:~wow - هل يمكنك إخبار عملائنا MassHealth الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~wow:Yup. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٦.
GetHuman:هل تواصلت مع MassHealth ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة MassHealth تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~wow قائمة بمشكلات MassHealth الشائعة)
~wow:"Get insurance" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~wow لخدمة عملاء MassHealth
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman MassHealth؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~wow:The first representative was very rude and placed me on hold for over ten minutes when I requested her supervisor. I called back and spoke to a gentleman who was very polite, knowedgeable, and helpful. It is typcial that when contacted the customer service representatives are defensive and rude.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ MassHealth. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة MassHealth؟
~wow:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~wow:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة MassHealth على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~wow:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء MassHealth الآخرين؟
~wow:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ MassHealth لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~wow مأخوذة من MassHealth مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٦، ٢٠١٧.