MassHealth: Second worst experience ever on first call was...
MassHealth مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~johnnyboy من نوفمبر ٢١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~johnnyboy
GetHuman:~johnnyboy - هل يمكنك إخبار عملائنا MassHealth الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~johnnyboy:Yes. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٨.
GetHuman:هل تواصلت مع MassHealth ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة MassHealth تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~johnnyboy قائمة بمشكلات MassHealth الشائعة)
~johnnyboy:"Get insurance" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~johnnyboy لخدمة عملاء MassHealth
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman MassHealth؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~johnnyboy:Second worst experience ever on first call was only topped by worst experience ever on second call the following week
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ MassHealth. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة MassHealth؟
~johnnyboy:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~johnnyboy:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة MassHealth على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~johnnyboy:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء MassHealth الآخرين؟
~johnnyboy:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ MassHealth لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~johnnyboy مأخوذة من MassHealth مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٨، ٢٠١٧.