MassHealth: THE CSR WAS INFORMATIVE AND HE COMMUNICATED VER...
MassHealth مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~pHILLIEBLUNT من نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~pHILLIEBLUNT
GetHuman:~pHILLIEBLUNT - هل يمكنك إخبار عملائنا MassHealth الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~pHILLIEBLUNT:Yes I can. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع MassHealth ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة MassHealth تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~pHILLIEBLUNT قائمة بمشكلات MassHealth الشائعة)
~pHILLIEBLUNT:"Renew Coverage" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~pHILLIEBLUNT لخدمة عملاء MassHealth
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman MassHealth؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~pHILLIEBLUNT:THE CSR WAS INFORMATIVE AND HE COMMUNICATED VERY WELL. HE WAS EASY TO UNDERSTAND.GREATJOB.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ MassHealth. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة MassHealth؟
~pHILLIEBLUNT:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~pHILLIEBLUNT:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة MassHealth على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~pHILLIEBLUNT:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء MassHealth الآخرين؟
~pHILLIEBLUNT:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ MassHealth لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~pHILLIEBLUNT مأخوذة من MassHealth مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.