MassHealth: Was on hold for ** minutes then was asked to su...
MassHealth مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~oscar23 من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~oscar23
GetHuman:~oscar23 - هل يمكنك إخبار عملائنا MassHealth الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~oscar23:Yeah. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٧.
GetHuman:هل تواصلت مع MassHealth ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة MassHealth تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~oscar23 قائمة بمشكلات MassHealth الشائعة)
~oscar23:"Delayed claim" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~oscar23 لخدمة عملاء MassHealth
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman MassHealth؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~oscar23:Was on hold for ** minutes then was asked to supply a call back number. Three days later and still no call. Huge waste of taxpayer money.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ MassHealth. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة MassHealth؟
~oscar23:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~oscar23:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة MassHealth على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~oscar23:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء MassHealth الآخرين؟
~oscar23:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ MassHealth لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~oscar23 مأخوذة من MassHealth مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٧، ٢٠١٧.