Medco Pharmacy: I just got off the phone after a THIRTY MINUTE...
Medco Pharmacy مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Tiffany من نوفمبر ١٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Tiffany
GetHuman:~Tiffany - هل يمكنك إخبار عملائنا Medco Pharmacy الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Tiffany:Sure. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٨.
GetHuman:هل تواصلت مع Medco Pharmacy ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Medco Pharmacy تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Tiffany قائمة بمشكلات Medco Pharmacy الشائعة)
~Tiffany:"Make an order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Tiffany لخدمة عملاء Medco Pharmacy
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Medco Pharmacy؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Tiffany:I just got off the phone after a THIRTY MINUTE CONVERSATION. The man did not speak english well and did not help AT ALL. He simply repeated the same thing over and over again which I addressed was not a solution for x, y and z reasons but he just kept repeating. I had explained that I had called a month ago and my doctors said they already did what they needed and were waiting on medco. I call medco and they said they were waiting on my doctors. I follow up a month later and medco says there's no records of anything and to do the same exact thing I did last time which yielded no results. After ** minutes on the phone with an incompetent representative I got so frustrated that I said "Forget it, thank you for your time." I GUESS I WILL JUST NEVER GET MY MEDICATION. I HAVE NEVER BEEN SO FRUSTRATED AND FELT SO NEGLECTED BY CUSTOMER SERVICE* A COMPANY IN MY LIFE.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Medco Pharmacy. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Medco Pharmacy؟
~Tiffany:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Tiffany:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Medco Pharmacy على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Tiffany:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Medco Pharmacy الآخرين؟
~Tiffany:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Medco Pharmacy لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Tiffany مأخوذة من Medco Pharmacy مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٨، ٢٠١٧.