I would be very wary about booking on Megabus...
Megabus مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Kate من نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Kate
GetHuman:~Kate - هل يمكنك إخبار عملائنا Megabus الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Kate:Yeah. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ١٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Megabus ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Megabus تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Kate قائمة بمشكلات Megabus الشائعة)
~Kate:"Problem With a Reservation" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Kate لخدمة عملاء Megabus
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Megabus؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Kate:I would be very wary about booking on Megabus. We booked a NYC-DC trip about a month ahead for my niece. On the morning of the trip, weather was inclement, and the icy road conditions caused the roadways leading to the bus stop to be closed, making it impossible for us to take her to the bus. We called Megabus and were told to pay to rebook for the next day, and that they would issue a refund on the first itinerary. Then, instead of a refund, I received three different emails from them all letting me know that they refuse to issue refunds for any reason unless they are notified **-hours ahead. With weather-related problems, this is impossible, of course. I won't be booking with them again, because it is impossible to know ahead of time what the weather will be like. **All I wanted was to rebook, Megabus.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Megabus. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Megabus؟
~Kate:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Kate:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Megabus على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Kate:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Megabus الآخرين؟
~Kate:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Megabus لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Kate مأخوذة من Megabus مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٦، ٢٠١٧.