Megabus: Wish I could give it negative * stars. Booked...
Megabus مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~tahoedee من نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~tahoedee
GetHuman:~tahoedee - هل يمكنك إخبار عملائنا Megabus الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~tahoedee:Yes. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Megabus ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Megabus تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~tahoedee قائمة بمشكلات Megabus الشائعة)
~tahoedee:"Cancel booking" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~tahoedee لخدمة عملاء Megabus
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Megabus؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~tahoedee:Wish I could give it negative * stars. Booked a roundtrip from Reno to Sacramento a month ago. Two weeks ago I got an email stating my trip to Sac had been cancelled, but if I clicked on a link I could reschedule at no cost, which I did. Schedule had only CHANGED - by ** minutes. Not sure why "cancelled"?? Today I get email saying trip from Sac to Reno is "cancelled" and to follow links. No links provided. Took over an hour to find a phone * to call, finally reached very rude customer service who said the refund had been processed (and would take ** days to get to me) and I would HAVE TO just re-book - so nooooo, I don't HAVE to do anything - cancel the whole trip. Again, the trip wasn't cancelled, just the TIME changed by ** minutes!! They refused to cancel the other leg, and won't refund me for the booking fee. They also REFUSED to allow me to speak with a Supervisor! This is THEIR fault, and it is costing me?? I think not. Do not use these crooks!!!!! I have disputed th
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Megabus. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Megabus؟
~tahoedee:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~tahoedee:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Megabus على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~tahoedee:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Megabus الآخرين؟
~tahoedee:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Megabus لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~tahoedee مأخوذة من Megabus مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٣، ٢٠١٧.