Metlife - Home Loans: Met Life lost my payment check in their office...
Metlife - Home Loans مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~wytwyw من نوفمبر ١٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~wytwyw
GetHuman:~wytwyw - هل يمكنك إخبار عملائنا Metlife - Home Loans الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~wytwyw:Sure. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Metlife - Home Loans ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Metlife - Home Loans تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~wytwyw قائمة بمشكلات Metlife - Home Loans الشائعة)
~wytwyw:"None of those really matches why I wanted to call Metlife - Home Loans that day." هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~wytwyw لخدمة عملاء Metlife - Home Loans
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Metlife - Home Loans؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~wytwyw:Met Life lost my payment check in their office. They told me verbally they logged it in well in advance of the due date and there would be no fees. But now they are charging fees and are attempting to make "collections" for something they have and told me they have. I called and spoke to someone who had to get a supervisor on the line. Interestingly enough: they got confused and kept me on the line while they discussed how to change their error to my fault and to say I lost it in the mail and ignore the fact that they had the payment and just didn't process it. This is still an open issue with a BBB complaint started. I will be changing loan providers. Met Life is horrible at customer service and is an unethical business that practices illegal business. It just skitters on the edge of deny-ability.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Metlife - Home Loans. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Metlife - Home Loans؟
~wytwyw:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~wytwyw:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Metlife - Home Loans على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~wytwyw:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Metlife - Home Loans الآخرين؟
~wytwyw:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Metlife - Home Loans لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~wytwyw مأخوذة من Metlife - Home Loans مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٧، ٢٠١٧.