Microsoft - Product Support: I called to get information related to what ver...
Microsoft - Product Support مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Exasperated من نوفمبر ٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Exasperated
GetHuman:~Exasperated - هل يمكنك إخبار عملائنا Microsoft - Product Support الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Exasperated:Yeah. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Microsoft - Product Support ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Microsoft - Product Support تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Exasperated قائمة بمشكلات Microsoft - Product Support الشائعة)
~Exasperated:"Refund or suspicious charges" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Exasperated لخدمة عملاء Microsoft - Product Support
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Microsoft - Product Support؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Exasperated:I called to get information related to what version of Office for the Mac to buy. The representative was rude* when I asked to speak to her supervisor, she said I'd have to call back. Then she said she'd put me through to her supervisor, but there would be a **-** minute wait. Then the rep said I'd have to call a different number, which seemed to reach the same place as before because the message was identical. The representative there hadn't even heard of the version that I was interested in, even though it appears on the Microsoft website (it's neither an old nor a brand new version, either). I asked again to speak to a supervisor* this time I was put through, and the supervisor said that the version I'm interested in doesn't exist. I then directed him to the webpage on the Microsoft website, which does describe that version. Only then did the supervisor answer my question. Geez, how can they not even know what versions they offer? And why don't they realize that rude and incompeten
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Microsoft - Product Support. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Microsoft - Product Support؟
~Exasperated:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Exasperated:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Microsoft - Product Support على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Exasperated:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Microsoft - Product Support الآخرين؟
~Exasperated:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Microsoft - Product Support لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Exasperated مأخوذة من Microsoft - Product Support مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٣، ٢٠١٧.