Mikasa: Sent email, waited a week, did not get response...
Mikasa مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~phoenixy من نوفمبر ١٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~phoenixy
GetHuman:~phoenixy - هل يمكنك إخبار عملائنا Mikasa الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~phoenixy:Yeah. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Mikasa ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Mikasa تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~phoenixy قائمة بمشكلات Mikasa الشائعة)
~phoenixy:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~phoenixy لخدمة عملاء Mikasa
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Mikasa؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~phoenixy:Sent email, waited a week, did not get response. Called customer service, waited * minutes, got disconnected. Called again, waited ** minutes on hold, gave up
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Mikasa. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Mikasa؟
~phoenixy:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~phoenixy:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Mikasa على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~phoenixy:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Mikasa الآخرين؟
~phoenixy:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Mikasa لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~phoenixy مأخوذة من Mikasa مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٢، ٢٠١٧.