Moneygram: My grandmother is ** and very hard of hearing a...
Moneygram مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~amdavis من نوفمبر ١٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~amdavis
GetHuman:~amdavis - هل يمكنك إخبار عملائنا Moneygram الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~amdavis:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٨.
GetHuman:هل تواصلت مع Moneygram ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Moneygram تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~amdavis قائمة بمشكلات Moneygram الشائعة)
~amdavis:"Trouble Sending a Payment" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~amdavis لخدمة عملاء Moneygram
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Moneygram؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~amdavis:My grandmother is ** and very hard of hearing and of course knows nothing about the internet. I am an authorized user on all her accounts and handle all her financial affairs. She needed to send money to one of her great grandchildren so set up her online account with Moneygram and of course there was a problem with their website (which has happened to me on three different occasions) so I called customer service and even though she was sitting right beside me and even though she tried to talk to them and she authorized me handle the transaction they still would not process it and said she would have to go to an agent location, even though I explained to them she is in a wheelchair and does not get around well. To me this is complete discrimination against an elderly person and it is just beyond wrong to me. I ended up going through Western Union and it went just like clock work. I will NEVER use Moneygram again and I am gonna do everything I can to stop as many people as possible from
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Moneygram. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Moneygram؟
~amdavis:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~amdavis:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Moneygram على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~amdavis:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Moneygram الآخرين؟
~amdavis:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Moneygram لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~amdavis مأخوذة من Moneygram مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٨، ٢٠١٧.