More Magazine: Asked the agent if a gift recipient would recei...
More Magazine مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~mor-a-les من نوفمبر ١٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~mor-a-les
GetHuman:~mor-a-les - هل يمكنك إخبار عملائنا More Magazine الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~mor-a-les:Yeah. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ١٠.
GetHuman:هل تواصلت مع More Magazine ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة More Magazine تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~mor-a-les قائمة بمشكلات More Magazine الشائعة)
~mor-a-les:"None of those really matches why I wanted to call More Magazine that day." هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~mor-a-les لخدمة عملاء More Magazine
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman More Magazine؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~mor-a-les:Asked the agent if a gift recipient would receive a notice in the mail or e-mail in advance to advise them that a gift has been made for them. The answer was they don't do this. I had to ask if they make suggestions like this to improve their cust svc. The agent did it, but was obviously not proactive. Surprised that this mag doesn't do this in this day and age.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ More Magazine. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة More Magazine؟
~mor-a-les:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~mor-a-les:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة More Magazine على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~mor-a-les:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء More Magazine الآخرين؟
~mor-a-les:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ More Magazine لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~mor-a-les مأخوذة من More Magazine مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٠، ٢٠١٧.