Murad.com: They changed their customer care to India. Emp...
Murad.com مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Upset من نوفمبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Upset
GetHuman:~Upset - هل يمكنك إخبار عملائنا Murad.com الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Upset:Yes I can. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٢٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Murad.com ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Murad.com تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Upset قائمة بمشكلات Murad.com الشائعة)
~Upset:"Track order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Upset لخدمة عملاء Murad.com
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Murad.com؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Upset:They changed their customer care to India. Employees sound young but have a thick accent with their English. When I ask for their name they have an American name. I had an issue with a product sent to the wrong address. Their mistake, but they wanted me to call FedEx and have FedEx redirect to the correct address because this is the only way FedEx will redirect to the correct address. I can't imagine that if I am the sender I can't change the address unless FedEx thinks it is a scam from another county (i.e. India).
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Murad.com. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Murad.com؟
~Upset:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Upset:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Murad.com على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Upset:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Murad.com الآخرين؟
~Upset:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Murad.com لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Upset مأخوذة من Murad.com مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧.