Napster: I got a human in less than * minutes. They are...
Napster مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~msbdpi من نوفمبر ٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~msbdpi
GetHuman:~msbdpi - هل يمكنك إخبار عملائنا Napster الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~msbdpi:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ أكتوبر ٢٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Napster ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Napster تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~msbdpi قائمة بمشكلات Napster الشائعة)
~msbdpi:"Cancel service" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~msbdpi لخدمة عملاء Napster
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Napster؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~msbdpi:I got a human in less than * minutes. They are having some sort of sitewide issue, and suggested I try again in ** hours. Not the answer I wanted, but I did get help quickly
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Napster. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Napster؟
~msbdpi:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~msbdpi:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Napster على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~msbdpi:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Napster الآخرين؟
~msbdpi:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Napster لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~msbdpi مأخوذة من Napster مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٧، ٢٠١٧.