National Grid: I call base on a termination of my dad's electr...
National Grid مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman GetHuman-338902 من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة GetHuman-338902
GetHuman:GetHuman-338902 - هل يمكنك إخبار عملائنا National Grid الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
GetHuman-338902:Yeah. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ٢٠.
GetHuman:هل تواصلت مع National Grid ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة National Grid تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض GetHuman-338902 قائمة بمشكلات National Grid الشائعة)
GetHuman-338902:"Change appointment" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة GetHuman-338902 لخدمة عملاء National Grid
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman National Grid؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
GetHuman-338902:I call base on a termination of my dad's electricity. The representative would not listen to anything I have to say in fact she constantly try to speak over me when asked for her supervisor she told me there's no manager or supervisor my only option is to hang up and speak to another representative. My dad is ** years old and having a financial problems and ask for a payment plan with national gird an they told him he should pay $*** to start the plan which he did however they still disconnected his light, he was told by another representative to pay $*** to get it reconnected which he did and when he call back only to be disrespected by these representative I hope someone from internal will read this comment and make a better customer service because if there's no customer there'll be no national grid.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ National Grid. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة National Grid؟
GetHuman-338902:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
GetHuman-338902:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة National Grid على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
GetHuman-338902:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء National Grid الآخرين؟
GetHuman-338902:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ National Grid لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من GetHuman-338902 مأخوذة من National Grid مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧.