Navient: Got through immediately, straightened out probl...
Navient مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~ekerrigan من نوفمبر ١٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~ekerrigan
GetHuman:~ekerrigan - هل يمكنك إخبار عملائنا Navient الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~ekerrigan:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Navient ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Navient تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~ekerrigan قائمة بمشكلات Navient الشائعة)
~ekerrigan:"Repayment question" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~ekerrigan لخدمة عملاء Navient
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Navient؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~ekerrigan:Got through immediately, straightened out problem immediately (payments applied to wrong loan ... AGAIN).
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Navient. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Navient؟
~ekerrigan:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~ekerrigan:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Navient على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~ekerrigan:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Navient الآخرين؟
~ekerrigan:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Navient لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~ekerrigan مأخوذة من Navient مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٢، ٢٠١٧.