Navient: I called to make a simple request. It took ** m...
Navient مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~pleseure من نوفمبر ٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~pleseure
GetHuman:~pleseure - هل يمكنك إخبار عملائنا Navient الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~pleseure:Yes I can. كانت الساعة middle of the night بتاريخ أكتوبر ٢٨.
GetHuman:هل تواصلت مع Navient ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Navient تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~pleseure قائمة بمشكلات Navient الشائعة)
~pleseure:"Update account information" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~pleseure لخدمة عملاء Navient
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Navient؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~pleseure:I called to make a simple request. It took ** minutes to navigate the automated system. Finally spoke to a rude person, I think they were rude I couldn't understand most of what they said. Asked for a supervisor, that took another ** minutes. It isn't any wonder people default on student loans. I have tried to submit this review twice now.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Navient. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Navient؟
~pleseure:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~pleseure:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Navient على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~pleseure:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Navient الآخرين؟
~pleseure:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Navient لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~pleseure مأخوذة من Navient مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٨، ٢٠١٧.