Navient: Very helpful reps. I had to speak to two reps t...
Navient مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~MTV من نوفمبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~MTV
GetHuman:~MTV - هل يمكنك إخبار عملائنا Navient الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~MTV:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٨.
GetHuman:هل تواصلت مع Navient ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Navient تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~MTV قائمة بمشكلات Navient الشائعة)
~MTV:"Account Access" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~MTV لخدمة عملاء Navient
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Navient؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~MTV:Very helpful reps. I had to speak to two reps to get my situation resolved. Total time was about ** mins.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Navient. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Navient؟
~MTV:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~MTV:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Navient على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~MTV:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Navient الآخرين؟
~MTV:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Navient لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~MTV مأخوذة من Navient مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٨، ٢٠١٧.