Nelnet Loans: All in all the customer services is ok. The rep...
Nelnet Loans مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Anonymous من نوفمبر ٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - هل يمكنك إخبار عملائنا Nelnet Loans الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Anonymous:Sure. كانت الساعة evening بتاريخ أكتوبر ٢٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Nelnet Loans ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Nelnet Loans تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Anonymous قائمة بمشكلات Nelnet Loans الشائعة)
~Anonymous:"Request a loan" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Anonymous لخدمة عملاء Nelnet Loans
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Nelnet Loans؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Anonymous:All in all the customer services is ok. The reps are fairly friendly, quick, and for the most part polite. So I don't fault service overall. What kills you is the waiting time. One phone call to try to cancel my agreement had me on hold in total of ** minutes. ** initially to speak with a rep *** when the rep I finally got dropped me and I had to call back, then another ** in between waiting to be transfered from person to person. It took them less than * minutes to kindly sort the issue, and to be fair they were really nice. But, when you're watching the clock tick away with the same insipid guitar lick, you start to feel a little aggravated. **They need more people. That would solve a lot of issues, I think.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Nelnet Loans. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Nelnet Loans؟
~Anonymous:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Anonymous:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Nelnet Loans على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Anonymous:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Nelnet Loans الآخرين؟
~Anonymous:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Nelnet Loans لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Anonymous مأخوذة من Nelnet Loans مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٩، ٢٠١٧.