Nelnet Loans: Called customer service number, and got caught...
Nelnet Loans مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~thingktank من أكتوبر ٣٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~thingktank
GetHuman:~thingktank - هل يمكنك إخبار عملائنا Nelnet Loans الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~thingktank:Yeah. كانت الساعة morning بتاريخ أكتوبر ٢٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Nelnet Loans ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Nelnet Loans تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~thingktank قائمة بمشكلات Nelnet Loans الشائعة)
~thingktank:"Request a loan" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~thingktank لخدمة عملاء Nelnet Loans
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Nelnet Loans؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~thingktank:Called customer service number, and got caught in endless button pushing, with no option to talk with someone. Finally, I would just press *, and the system said "I see you're having trouble, please call back again later" and it would hang up. Did not talk to a human for four days. Emails were sent back and forth as I pleaded to talk to a human. Finally, I called one of the "get a new loan" numbers and got through in a few minutes.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Nelnet Loans. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Nelnet Loans؟
~thingktank:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~thingktank:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Nelnet Loans على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~thingktank:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Nelnet Loans الآخرين؟
~thingktank:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Nelnet Loans لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~thingktank مأخوذة من Nelnet Loans مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٦، ٢٠١٧.