Nelnet Loans: I went through the automated menu five times tr...
Nelnet Loans مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~lissabee من أكتوبر ٣١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~lissabee
GetHuman:~lissabee - هل يمكنك إخبار عملائنا Nelnet Loans الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~lissabee:Yes. كانت الساعة middle of the night بتاريخ أكتوبر ٢٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Nelnet Loans ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Nelnet Loans تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~lissabee قائمة بمشكلات Nelnet Loans الشائعة)
~lissabee:"Request a loan" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~lissabee لخدمة عملاء Nelnet Loans
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Nelnet Loans؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~lissabee:I went through the automated menu five times trying to figure out how to talk to an agent, but was always directed back to the main menu. FINALLY, I GOOGLED "How do I talk to a person with Nelnet?", found this website, and called NEW LOANS to talk to an actual person! They had called my BROTHER! After I was finally directed to the department I needed to talk to, with a real live person, she was rude and ignored my requests for forbearance and in school deferment trying to get a payment out of me. Finally, after I nearly chewed her butt over the phone, she put me on forbearance and put in my application for ISD. This whole process wasted an hour and a half of my life!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Nelnet Loans. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Nelnet Loans؟
~lissabee:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~lissabee:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Nelnet Loans على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~lissabee:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Nelnet Loans الآخرين؟
~lissabee:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Nelnet Loans لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~lissabee مأخوذة من Nelnet Loans مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٥، ٢٠١٧.