Nelnet Loans: Once I got a person, they were helpful. HOWEVER...
Nelnet Loans مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Chris Trainor من أكتوبر ٣١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Chris Trainor
GetHuman:~Chris Trainor - هل يمكنك إخبار عملائنا Nelnet Loans الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Chris Trainor:Yup. كانت الساعة morning بتاريخ أكتوبر ٢٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Nelnet Loans ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Nelnet Loans تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Chris Trainor قائمة بمشكلات Nelnet Loans الشائعة)
~Chris Trainor:"Update account information" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Chris Trainor لخدمة عملاء Nelnet Loans
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Nelnet Loans؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Chris Trainor:Once I got a person, they were helpful. HOWEVER, trying to get that person was a nightmare. Their phone service recordings send me on the goosechase of the century. It was TOTALLY unhelpful and extremely aggravating. Whoever runs Nelnet needs to be dragged out into the street and shot. The ONLY way I was able to get a hold of a REAL person was from this review system. another person who wrote a review suggested typing in "*" for your account number. You have to do this * times, and then it forwards you to a live person. When I finally got someone, I asked the person what their direct number was in case I got disconnected, they would said only the *** number that they provide, but then they would never tell me the "path" to get there.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Nelnet Loans. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Nelnet Loans؟
~Chris Trainor:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Chris Trainor:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Nelnet Loans على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Chris Trainor:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Nelnet Loans الآخرين؟
~Chris Trainor:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Nelnet Loans لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Chris Trainor مأخوذة من Nelnet Loans مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٤، ٢٠١٧.