Netflix: Called Number, Took Me Straight To An Operator...
Netflix مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~ThatHelpfulGuy من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~ThatHelpfulGuy
GetHuman:~ThatHelpfulGuy - هل يمكنك إخبار عملائنا Netflix الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~ThatHelpfulGuy:Yes. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Netflix ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Netflix تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~ThatHelpfulGuy قائمة بمشكلات Netflix الشائعة)
~ThatHelpfulGuy:"Pay bill" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~ThatHelpfulGuy لخدمة عملاء Netflix
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Netflix؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~ThatHelpfulGuy:Called Number, Took Me Straight To An Operator. Told Her I Didnt Know Login, Asked For The Credit Card Linked, I Gave It after ** seconds of looking for it. She Gave Me The Login. Quick, Easy, Simple.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Netflix. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Netflix؟
~ThatHelpfulGuy:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~ThatHelpfulGuy:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Netflix على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~ThatHelpfulGuy:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Netflix الآخرين؟
~ThatHelpfulGuy:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Netflix لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~ThatHelpfulGuy مأخوذة من Netflix مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٣، ٢٠١٧.