Netflix: I couldn't troubleshoot with her over the phone...
Netflix مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~auntpauline من نوفمبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~auntpauline
GetHuman:~auntpauline - هل يمكنك إخبار عملائنا Netflix الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~auntpauline:Yup. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ٢٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Netflix ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Netflix تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~auntpauline قائمة بمشكلات Netflix الشائعة)
~auntpauline:"Account access" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~auntpauline لخدمة عملاء Netflix
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Netflix؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~auntpauline:I couldn't troubleshoot with her over the phone since I'm at work. Will try again tonight when I'm home, but otherwise they answered the phone immediately and were knowledgeable.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Netflix. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Netflix؟
~auntpauline:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~auntpauline:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Netflix على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~auntpauline:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Netflix الآخرين؟
~auntpauline:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Netflix لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~auntpauline مأخوذة من Netflix مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧.