New York Times: At first not helpful, then finally got a person...
New York Times مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~rjgarnold من نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~rjgarnold
GetHuman:~rjgarnold - هل يمكنك إخبار عملائنا New York Times الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~rjgarnold:Yup. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٧.
GetHuman:هل تواصلت مع New York Times ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة New York Times تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~rjgarnold قائمة بمشكلات New York Times الشائعة)
~rjgarnold:"Delivery problem" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~rjgarnold لخدمة عملاء New York Times
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman New York Times؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~rjgarnold:At first not helpful, then finally got a person who was helpful, but I had to be very firm.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ New York Times. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة New York Times؟
~rjgarnold:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~rjgarnold:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة New York Times على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~rjgarnold:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء New York Times الآخرين؟
~rjgarnold:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ New York Times لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~rjgarnold مأخوذة من New York Times مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٧، ٢٠١٧.