New York Times: The menu is impenetrable and should be ignored...
New York Times مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman GetHuman-169689 من نوفمبر ١٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة GetHuman-169689
GetHuman:GetHuman-169689 - هل يمكنك إخبار عملائنا New York Times الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
GetHuman-169689:Yes. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٤.
GetHuman:هل تواصلت مع New York Times ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة New York Times تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض GetHuman-169689 قائمة بمشكلات New York Times الشائعة)
GetHuman-169689:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة GetHuman-169689 لخدمة عملاء New York Times
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman New York Times؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
GetHuman-169689:The menu is impenetrable and should be ignored. Press * many times quickly to get past it. A supervisor I spoke with (because the under-trained representatives repeatedly screwed up when promising*attempting to resolve my problem) said "This is the key -- most people don't figure it out." Why they make the menu so deceptive he didn't explain.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ New York Times. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة New York Times؟
GetHuman-169689:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
GetHuman-169689:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة New York Times على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
GetHuman-169689:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء New York Times الآخرين؟
GetHuman-169689:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ New York Times لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من GetHuman-169689 مأخوذة من New York Times مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٤، ٢٠١٧.