Ocwen: Contacted (***)***-**** first to find that they...
Ocwen مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman GetHuman-43182 من نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة GetHuman-43182
GetHuman:GetHuman-43182 - هل يمكنك إخبار عملائنا Ocwen الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
GetHuman-43182:Yeah. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Ocwen ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Ocwen تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض GetHuman-43182 قائمة بمشكلات Ocwen الشائعة)
GetHuman-43182:"Update Account information" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة GetHuman-43182 لخدمة عملاء Ocwen
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Ocwen؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
GetHuman-43182:Contacted (***)***-**** first to find that they did not have my info on their systems. Seems the mortgages are split into different departments. Person I spoke with was based in USA. Second number I contacted, which did have my info was (***)***-****. All agents at this number are outsourced customer service reps from India.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Ocwen. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Ocwen؟
GetHuman-43182:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
GetHuman-43182:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Ocwen على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
GetHuman-43182:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Ocwen الآخرين؟
GetHuman-43182:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Ocwen لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من GetHuman-43182 مأخوذة من Ocwen مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٩، ٢٠١٧.