Ocwen: Have been trying for six months to get a Releas...
Ocwen مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Robert من نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Robert
GetHuman:~Robert - هل يمكنك إخبار عملائنا Ocwen الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Robert:Yup. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Ocwen ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Ocwen تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Robert قائمة بمشكلات Ocwen الشائعة)
~Robert:"Payment Arrangement" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Robert لخدمة عملاء Ocwen
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Ocwen؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Robert:Have been trying for six months to get a Release of Mortgage. No one ever answers or responds to VM, calls, faxes etc. Satisfaction Dept is an oxymoron
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Ocwen. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Ocwen؟
~Robert:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Robert:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Ocwen على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Robert:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Ocwen الآخرين؟
~Robert:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Ocwen لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Robert مأخوذة من Ocwen مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.