Ocwen: I have never been able to get through to make m...
Ocwen مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~g من نوفمبر ٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~g
GetHuman:~g - هل يمكنك إخبار عملائنا Ocwen الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~g:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ أكتوبر ٢٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Ocwen ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Ocwen تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~g قائمة بمشكلات Ocwen الشائعة)
~g:"Repayment question" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~g لخدمة عملاء Ocwen
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Ocwen؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~g:I have never been able to get through to make my mortgage payment in under ** minutes. They ask you to enter your info (acct. no., last * SS*, etc.) then when you get on the phone they ask you again. It is **-** minutes before you are able to begin your transaction with them! Then they spend the last few minutes of your call to try to sell you some other product or service, every time! Also, most of the time you get a call center in India or Miami. Can't speak Hindi or Spanish. Their customer service *****!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Ocwen. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Ocwen؟
~g:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~g:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Ocwen على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~g:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Ocwen الآخرين؟
~g:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Ocwen لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~g مأخوذة من Ocwen مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٦، ٢٠١٧.