Ocwen: mailed check to be applied to escrow account, w...
Ocwen مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~manny48 من نوفمبر ١١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~manny48
GetHuman:~manny48 - هل يمكنك إخبار عملائنا Ocwen الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~manny48:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Ocwen ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Ocwen تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~manny48 قائمة بمشكلات Ocwen الشائعة)
~manny48:"Update account information" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~manny48 لخدمة عملاء Ocwen
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Ocwen؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~manny48:mailed check to be applied to escrow account, was given wrong address, for over * wks. no check was processed, was told it got lost in the mail or maybe I sent it to the wrong address. I asked who would pay for the stop payment and I would resend the check, only silence. Just got a letter letting me know they applied a $** charge for the stop payment. Called ocwen and they could not find any notes on account regarding charge but would forward to research team...totally worthless customer service, script readers!!!!!!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Ocwen. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Ocwen؟
~manny48:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~manny48:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Ocwen على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~manny48:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Ocwen الآخرين؟
~manny48:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Ocwen لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~manny48 مأخوذة من Ocwen مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٩، ٢٠١٧.