Ocwen: these service reps have names like Alec Baldwin...
Ocwen مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Bob من نوفمبر ١٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Bob
GetHuman:~Bob - هل يمكنك إخبار عملائنا Ocwen الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Bob:Yeah. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٠.
GetHuman:هل تواصلت مع Ocwen ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Ocwen تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Bob قائمة بمشكلات Ocwen الشائعة)
~Bob:"Refund" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Bob لخدمة عملاء Ocwen
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Ocwen؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Bob:these service reps have names like Alec Baldwin, when I call they dont' have one some don't speak good english, It took me almost a year to prove I had made a payment they insisited I miised one faxed letter and proof and still * months for them to tell me I was right, I did not know that my home insurance was not in effect because they did not pay my insurance and I was caneceld called them up and they told me I was wrong took * weeks fro me to get the paper work to prove to them that it was included in the mortage mean while I had no insurance for my home thank God nothing happened, they also keep charging me $**.** for certified mail I am not paying for the mail to tell me I have no insurance I told them after my agent called me to tell me about the nonpayment, I was so angry last year over the situation that I told them I would come to Palm Beach FL. to talk to them in person just need a name and a time they refused to let come in person I wish some one would take over this company
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Ocwen. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Ocwen؟
~Bob:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Bob:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Ocwen على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Bob:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Ocwen الآخرين؟
~Bob:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Ocwen لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Bob مأخوذة من Ocwen مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٠، ٢٠١٧.