OptumRx: Horrible service. Reps didn't have a clue how t...
OptumRx مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~OptumRxhorrible من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~OptumRxhorrible
GetHuman:~OptumRxhorrible - هل يمكنك إخبار عملائنا OptumRx الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~OptumRxhorrible:Sure. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٣.
GetHuman:هل تواصلت مع OptumRx ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة OptumRx تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~OptumRxhorrible قائمة بمشكلات OptumRx الشائعة)
~OptumRxhorrible:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~OptumRxhorrible لخدمة عملاء OptumRx
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman OptumRx؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~OptumRxhorrible:Horrible service. Reps didn't have a clue how to find the answers. Blamed everyone else including the doctor. Getting a Rx filled is a horrible experience. AARP uses them exclusively. AARP is equally bad as I called them to help with OptumRx and they hung up on me. Never use AARP Rx or OptumRx
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ OptumRx. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة OptumRx؟
~OptumRxhorrible:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~OptumRxhorrible:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة OptumRx على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~OptumRxhorrible:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء OptumRx الآخرين؟
~OptumRxhorrible:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ OptumRx لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~OptumRxhorrible مأخوذة من OptumRx مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٣، ٢٠١٧.