OptumRx: I actually asked the CSR if the company was run...
OptumRx مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~ReviewFromADr. من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~ReviewFromADr.
GetHuman:~ReviewFromADr. - هل يمكنك إخبار عملائنا OptumRx الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~ReviewFromADr.:Yes I can. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٢.
GetHuman:هل تواصلت مع OptumRx ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة OptumRx تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~ReviewFromADr. قائمة بمشكلات OptumRx الشائعة)
~ReviewFromADr.:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~ReviewFromADr. لخدمة عملاء OptumRx
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman OptumRx؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~ReviewFromADr.:I actually asked the CSR if the company was run by Satan himself. I have had nothing but problems for the past year. The CSR's have lied to me multiple times and it appears that they are authorized to just make up reasons why for the company's shortcomings. I actually have delayed refilling my medication because I despise dealing with this company so much. If I did not have a choice but to deal with them, I would run away as fast as I could.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ OptumRx. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة OptumRx؟
~ReviewFromADr.:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~ReviewFromADr.:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة OptumRx على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~ReviewFromADr.:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء OptumRx الآخرين؟
~ReviewFromADr.:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ OptumRx لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~ReviewFromADr. مأخوذة من OptumRx مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٢، ٢٠١٧.