OptumRx: I don't know where the positive reviews are com...
OptumRx مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Anonymous من نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - هل يمكنك إخبار عملائنا OptumRx الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Anonymous:Sure. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٢٠.
GetHuman:هل تواصلت مع OptumRx ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة OptumRx تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Anonymous قائمة بمشكلات OptumRx الشائعة)
~Anonymous:"Returns" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Anonymous لخدمة عملاء OptumRx
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman OptumRx؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Anonymous:I don't know where the positive reviews are coming from, maybe OptumRx employees, probably accounts for the long wait times.**Truly completely incompetent at all levels. My doctor ordered a prescription IN ADDITION TO AND TO BE USED IN CONJUNCTION WITH the standing prescription. When I tried to renew standing prescription, I found that the OptumRx "system" had cancelled it! **When I poined out that it was illegal for OptumRx to override my doctor, the Customer Advocate (sic) claimed they would have to have my doctor issue a new prescription and they would send it to me immediately.**Knowing they were not to be trusted, I checked * days later. Lo and Behold! The original prescription magically re-appeared! **Of course, OptumRx had failed to place the order!**Please, please UnitedHealth Care, find another pharmacy!!!!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ OptumRx. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة OptumRx؟
~Anonymous:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Anonymous:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة OptumRx على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Anonymous:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء OptumRx الآخرين؟
~Anonymous:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ OptumRx لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Anonymous مأخوذة من OptumRx مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧.