OptumRx: Worst service ever. They can't refer your call...
OptumRx مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Cy من نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Cy
GetHuman:~Cy - هل يمكنك إخبار عملائنا OptumRx الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Cy:Yes. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٦.
GetHuman:هل تواصلت مع OptumRx ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة OptumRx تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Cy قائمة بمشكلات OptumRx الشائعة)
~Cy:"Lost card" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Cy لخدمة عملاء OptumRx
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman OptumRx؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Cy:Worst service ever. They can't refer your call regarding electronic *** files within their company, because they don't know who to refer you to.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ OptumRx. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة OptumRx؟
~Cy:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Cy:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة OptumRx على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Cy:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء OptumRx الآخرين؟
~Cy:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ OptumRx لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Cy مأخوذة من OptumRx مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٦، ٢٠١٧.