Optus - Faults: In the last * weeks I have had issues with Optu...
Optus - Faults مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Alex من نوفمبر ٢١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Alex
GetHuman:~Alex - هل يمكنك إخبار عملائنا Optus - Faults الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Alex:Yes. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Optus - Faults ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Optus - Faults تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Alex قائمة بمشكلات Optus - Faults الشائعة)
~Alex:"Overcharge/Strange charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Alex لخدمة عملاء Optus - Faults
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Optus - Faults؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Alex:In the last * weeks I have had issues with Optus *st time I was without both home phone and internet, and now just the home phone, and I have to wait * week before someone is sent out to rectify whatever is wrong. They have diverted my home phone to my mobile and added a credit to my account to cover the cost of the diversions, but I cannot call anyone unless I use my mobile that is with another carrier and Optus will not pay to reimburse me for that inconvenience. Where is the customer Service that we are paying for????
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Optus - Faults. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Optus - Faults؟
~Alex:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Alex:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Optus - Faults على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Alex:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Optus - Faults الآخرين؟
~Alex:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Optus - Faults لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Alex مأخوذة من Optus - Faults مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٤، ٢٠١٧.