Optus: I don't understand what they are mumbling about...
Optus مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Telstra من نوفمبر ٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Telstra
GetHuman:~Telstra - هل يمكنك إخبار عملائنا Optus الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Telstra:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Optus ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Optus تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Telstra قائمة بمشكلات Optus الشائعة)
~Telstra:"Lower my bill" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Telstra لخدمة عملاء Optus
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Optus؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Telstra:I don't understand what they are mumbling about.Their ads keep slowing down my computer.*They keep transferring me to the other departments to annoy me.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Optus. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Optus؟
~Telstra:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Telstra:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Optus على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Telstra:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Optus الآخرين؟
~Telstra:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Optus لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Telstra مأخوذة من Optus مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢، ٢٠١٧.