Orbitz: I called to see why my flight the next day was...
Orbitz مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~roxkers من نوفمبر ٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~roxkers
GetHuman:~roxkers - هل يمكنك إخبار عملائنا Orbitz الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~roxkers:Sure. كانت الساعة morning بتاريخ أكتوبر ٢٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Orbitz ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Orbitz تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~roxkers قائمة بمشكلات Orbitz الشائعة)
~roxkers:"Make a Booking" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~roxkers لخدمة عملاء Orbitz
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Orbitz؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~roxkers:I called to see why my flight the next day was changed from a three hour non stop flight to a seven hour with a layover. I was not informed of the change until I went online to check in the day before the flight. I was told I had to cancel the whole trip and rebook to get a better flight time. Since it was last minute during Spring break the new flight back would be triple the original price. I found a cheap flight out on southwest but was going to keep the original return flight, so I told them fine I would keep the reservation and just pay for another flight out. Well the cruise I was on was delayed and I went online to change my return flight, only to find out Orbitz had canceled the whole trip after I told them not to. Again no email or notification that the trip was canceled. Now after an hour on the phone they would only give me a credit for another flight on US airways. I don't have any vacation time after the cruise, so I wouldn't be flying any where for at least another year.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Orbitz. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Orbitz؟
~roxkers:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~roxkers:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Orbitz على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~roxkers:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Orbitz الآخرين؟
~roxkers:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Orbitz لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~roxkers مأخوذة من Orbitz مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٧، ٢٠١٧.