Oxford Health Plans: As far as I can see, Oxford is out for one thin...
Oxford Health Plans مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~tina من نوفمبر ١٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~tina
GetHuman:~tina - هل يمكنك إخبار عملائنا Oxford Health Plans الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~tina:Yes I can. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٨.
GetHuman:هل تواصلت مع Oxford Health Plans ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Oxford Health Plans تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~tina قائمة بمشكلات Oxford Health Plans الشائعة)
~tina:"Make/Chase a claim" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~tina لخدمة عملاء Oxford Health Plans
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Oxford Health Plans؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~tina:As far as I can see, Oxford is out for one thing - to get as much of your money as they can. I had extensive back surgery about * weeks ago and was sent home with *** pain tablets - one every *-* hours. Today I needed a refill. Well, since I didn't originally fill a prescription for the maximun allowed -*** tabs - I can only get ** tabs today (*******) (which costs me a copay of $**) and then, on ****** I can fill *** tabs which will again cost me $**. Who wins in this situation? Not me! They have been doing the exact thing to me with another pain medication - allowing me to fill enough for **.* days and a refill on the **th day. Not only do I have another $** copay, but I must pay out of pocket $*** for one day's medication. Note that this nonsense never happens on the medications with lower copays. I cannot wait for the day I heal from my surgery and can write that final letter to Oxford to tell them exactly what I think of them.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Oxford Health Plans. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Oxford Health Plans؟
~tina:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~tina:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Oxford Health Plans على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~tina:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Oxford Health Plans الآخرين؟
~tina:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Oxford Health Plans لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~tina مأخوذة من Oxford Health Plans مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٨، ٢٠١٧.