PETCO: It was like I wasn't talking to a real person...
PETCO مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Aquariunmbuilder1 من نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Aquariunmbuilder1
GetHuman:~Aquariunmbuilder1 - هل يمكنك إخبار عملائنا PETCO الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Aquariunmbuilder1:Yes. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٦.
GetHuman:هل تواصلت مع PETCO ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة PETCO تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Aquariunmbuilder1 قائمة بمشكلات PETCO الشائعة)
~Aquariunmbuilder1:"Cancel order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Aquariunmbuilder1 لخدمة عملاء PETCO
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman PETCO؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Aquariunmbuilder1:It was like I wasn't talking to a real person. How could they take that long to respond??? And when we actually started chatting, he took ilke * minutesd to answer a questions. Arent they supposed to be expert or knowlwdgeable in what they do? it can be aggravating.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ PETCO. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة PETCO؟
~Aquariunmbuilder1:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Aquariunmbuilder1:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة PETCO على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Aquariunmbuilder1:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء PETCO الآخرين؟
~Aquariunmbuilder1:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ PETCO لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Aquariunmbuilder1 مأخوذة من PETCO مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٦، ٢٠١٧.