PNC Bank: I was having an issue with a fraudulent charge...
PNC Bank مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Ms Diva من نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Ms Diva
GetHuman:~Ms Diva - هل يمكنك إخبار عملائنا PNC Bank الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Ms Diva:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٤.
GetHuman:هل تواصلت مع PNC Bank ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة PNC Bank تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Ms Diva قائمة بمشكلات PNC Bank الشائعة)
~Ms Diva:"Dispute a Charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Ms Diva لخدمة عملاء PNC Bank
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman PNC Bank؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Ms Diva:I was having an issue with a fraudulent charge, called customer service several times, so it was time to talk to a supervisor. The supervisor was horrible, no customer service skills, no empathy, I don't think she even reviewed the notes from all the other calls, she was rude and trying to get me off the phone. She should not be the customer service supervisor.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ PNC Bank. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة PNC Bank؟
~Ms Diva:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Ms Diva:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة PNC Bank على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Ms Diva:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء PNC Bank الآخرين؟
~Ms Diva:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ PNC Bank لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Ms Diva مأخوذة من PNC Bank مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٤، ٢٠١٧.