Panasonic: Agent was good but the menu lacked the option I...
Panasonic مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~wuster من نوفمبر ٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~wuster
GetHuman:~wuster - هل يمكنك إخبار عملائنا Panasonic الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~wuster:Yes. كانت الساعة evening بتاريخ أكتوبر ٣١.
GetHuman:هل تواصلت مع Panasonic ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Panasonic تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~wuster قائمة بمشكلات Panasonic الشائعة)
~wuster:"Refund an Order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~wuster لخدمة عملاء Panasonic
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Panasonic؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~wuster:Agent was good but the menu lacked the option I want. They offered technical support, 'buy something', or product information, and two other options, but nothing for canceling a duplicate order or speak to an agent. Once I went the 'buy something' route, I was able to get somebody and resolve the problem though.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Panasonic. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Panasonic؟
~wuster:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~wuster:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Panasonic على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~wuster:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Panasonic الآخرين؟
~wuster:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Panasonic لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~wuster مأخوذة من Panasonic مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٣١، ٢٠١٧.