Panasonic: Blue-ray player Firmware updates are FREE downl...
Panasonic مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Responsible Consumer من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Responsible Consumer
GetHuman:~Responsible Consumer - هل يمكنك إخبار عملائنا Panasonic الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Responsible Consumer:Sure. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Panasonic ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Panasonic تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Responsible Consumer قائمة بمشكلات Panasonic الشائعة)
~Responsible Consumer:"Account Access" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Responsible Consumer لخدمة عملاء Panasonic
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Panasonic؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Responsible Consumer:Blue-ray player Firmware updates are FREE downloads, but ONLY FOR A PC. FOR A MAC THEY CHARGE $* to send disc. Our player has had ** updates so far, and all previous were sent FREE (made sense because it is their shortcoming) I made * separate calls, which took hours of my time. Three times they were supposed to call back in **-** hours but NEVER CALLED BACK. Fourth time I got an email which was worthless. Finally got to * Supervisors who were absolutely no help. Both were RIGID in ignoring the discriminatory charges (which can't really be considered Fair Trade). They both REFUSED to waive the ridiculous fee. There is NO reasoning with these jerks. Panasonic products in the past have been excellent, but if their so called "Customer Service" is any indication, they are going down. It is no wonder there are so many BBB complaints.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Panasonic. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Panasonic؟
~Responsible Consumer:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Responsible Consumer:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Panasonic على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Responsible Consumer:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Panasonic الآخرين؟
~Responsible Consumer:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Panasonic لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Responsible Consumer مأخوذة من Panasonic مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٩، ٢٠١٧.