Partsgeek.com: Worst experience EVER. First, I bought two par...
Partsgeek.com مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~whitematt من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~whitematt
GetHuman:~whitematt - هل يمكنك إخبار عملائنا Partsgeek.com الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~whitematt:Yeah. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Partsgeek.com ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Partsgeek.com تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~whitematt قائمة بمشكلات Partsgeek.com الشائعة)
~whitematt:"Track a Package" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~whitematt لخدمة عملاء Partsgeek.com
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Partsgeek.com؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~whitematt:Worst experience EVER. First, I bought two parts. PartsGeek sent one correct part (air filter) and one incorrect part (a part for a Mazda, not a Mercury). When I called customer service, the automated system states "we are experiencing a high call volume" and promptly hangs up. I then submitted a lengthy, well-written, online "ticket" regarding my issue. Days later, I receive an email which seems to suggest I must have made a mistake when ordering. I responded to the email with proof of correct purchase and proof of their incorrectly sent part. I waited a week and never received a response. I then submitted another online "ticket." I received a response to send back both parts (not just the incorrect part) in order to receive a refund. Additionally, I discovered I was responsible for paying for shipment and PartsGeek also wanted the parts sent back in their original box. Worst Customer Service Ever.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Partsgeek.com. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Partsgeek.com؟
~whitematt:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~whitematt:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Partsgeek.com على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~whitematt:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Partsgeek.com الآخرين؟
~whitematt:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Partsgeek.com لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~whitematt مأخوذة من Partsgeek.com مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.